ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครฟังบทสัมภาษณ์ทางเสียงของ Fed Tech Talk ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneสัปดาห์นี้ที่Federal Tech Talkพิธีกร John Gilroy สัมภาษณ์ Jeremy Hogg รองประธานฝ่ายขายภาครัฐของKofaxเกี่ยวกับหัวข้อของ Robotic Process Automation (RPA)ระบบอัตโนมัติได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในรัฐบาลกลางระหว่างการแพร่ระบาดของโควิด ทุกคนพยายามที่จะลดปริมาณงานที่น่าเบื่อและน่าเบื่อหน่าย และให้ผู้ใช้ส่วนกลางที่มีคุณค่ามีสมาธิกับการวิเคราะห์ในระดับที่สูงขึ้นของงานของพวกเขา
จากองค์กรสู่ความได้เปรียบทางยุทธวิธี — ค้นพบว่ากระทรวงกลา
โหมและหน่วยบริการทางทหารมีความตั้งใจที่จะยกระดับการใช้เทคโนโลยีคลาวด์อย่างไร
Jeremy Hogg รองประธานฝ่ายขายภาครัฐของ Kofax
กระบวนการทำงานอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ไม่ใช่แนวคิดใหม่ มีมานานหลายปีแล้ว แต่มีบางคนในชุมชนเทคโนโลยีที่เคยมีประสบการณ์เชิงลบกับมัน
Hogg ให้รายละเอียดเกี่ยวกับ “ความทันสมัย” ของ RPA และให้รายการตรวจสอบแก่ผู้ฟังเพื่อพิจารณาว่าหน่วยงานของคุณเป็นผู้สมัครรับ RPA หรือไม่
เขาระบุว่าคุณต้องดูระบบที่มีปริมาณเพียงพอเพื่อใช้ประโยชน์จากการประหยัดของระบบอัตโนมัติ ต่อไป ระบบที่มีทริกเกอร์ที่ชัดเจนจะใช้ประโยชน์จาก RPA ได้ดีที่สุด ประการสุดท้าย อินพุตและเอาต์พุตที่กำหนดไว้อย่างดีมีความสำคัญต่อการนำระบบอัตโนมัติทุกประเภทไปใช้
ตัวอย่างหนึ่งของการใช้ระบบอัตโนมัติคือคำสั่งจากสำนักงานการจัดการและงบประมาณและ National Archives and Records Administration ที่หน่วยงานต่าง ๆ เปลี่ยนไปใช้การเก็บบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์ภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2021
กระบวนการเหล่านี้จำนวนมากสามารถเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับระบบอัตโนมัติ
Hogg ได้ขยายความเข้าใจเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติเพื่อรวมความสามารถของอุปกรณ์มือถือให้เป็นส่วนหนึ่งของระบบการจัดการบันทึก เขาจบการสัมภาษณ์ด้วยความคิดที่ดีถึงความแตกต่างระหว่างระบบอัตโนมัติและไฮเปอร์ออโตเมชั่น
“จากมุมมองของ NIST เราไม่ต้องการสร้างระเบียบการปฏิบัติตามกฎระเบียบใหม่หรือแตกต่างออกไป และเราไม่ได้ตั้งใจที่จะดำเนินโครงการบุคคลที่สามหรือโปรแกรมการทดสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเราเอง” เขากล่าว “เป็นการยากที่จะปรับขนาดโปรแกรมประเภทนี้โดยทั่วไป และแน่นอนว่าจะต้องเกี่ยวข้องกับ… ตลาดซอฟต์แวร์ในปัจจุบัน บริษัทจำเป็นต้องกำหนดความสามารถของตนเองเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดต่างๆ และวิธีการแสดงความสอดคล้องนั้น
เขากล่าวว่า NIST สนใจที่จะรับฟังความคิดเห็นจากอุตสาหกรรมเกี่ยวกับประเภทของสิ่งประดิษฐ์ที่บริษัทต่างๆ อาจใช้ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง การใช้ซ้ำ เพื่อยืนยันการปฏิบัติตามข้อกำหนดใหม่และที่กำลังจะมีขึ้นเหล่านี้
“กิจกรรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กรสำหรับโปรแกรมอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันควรใช้เพื่อสนับสนุนหลักฐานความสอดคล้องในบริบทนี้เช่นกัน หากจำเป็น” Stine กล่าว “เราหวังว่าจะลดสิ่งนี้ให้เหลือน้อยที่สุดโดยการไม่เรียกใช้โปรแกรมการทดสอบ แต่อนุญาตให้มีการรับรองด้วยตนเองตามข้อกำหนดและข้อกำหนดต่างๆ ภายในคำสั่งของฝ่ายบริหาร ตลอดจนคำแนะนำและแนวปฏิบัติที่จะจัดทำขึ้น
ในวงกว้างกว่านั้น การเรียกร้องความคิดเห็นจากอุตสาหกรรมและการส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ภาครัฐและเอกชนกำลังทำงานร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับทำเนียบขาวและผู้อำนวยการด้านไซเบอร์แห่งชาติคนใหม่
“เราต้องคิดให้ออกว่าเราจะร่วมมือกันจริง ๆ อย่างไรเพื่อให้บรรลุ… ข้อเสนอที่ว่า ‘คุณต้องเอาชนะพวกเราทุกคนเพื่อเอาชนะพวกเราคนใดคนหนึ่ง’ หากเราไม่หาวิธีที่จะทำงานร่วมกัน เราจะพบว่ารอยต่อเหล่านั้นเป็นข้อได้เปรียบสำหรับศัตรูของเรา” Chris Inglis ผู้อำนวยการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติคนใหม่กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีที่การประชุมสุดยอดด้านความมั่นคงแห่งชาติเสมือนจริงที่จัดทำโดย CIO ของรัฐบาล
